Política de envío
ENVÍOS
Siempre y cuando el producto esté en stock, intentamos que los pedidos sean enviados en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 15h (para envío a Península). Normalmente los preparamos de lunes a viernes de 9:00 h a 16:00 h, una vez que el pago ha sido confirmado.
Si recibimos tu compra fuera de las horas límite indicadas o durante un domingo o festivo, lo organizaremos para que esté listo el próximo día laborable. Siempre notificaremos todo mediante email.
Por diferentes motivos, a veces necesitamos más tiempo de preparación, así que recomendamos previsión, sobre todo en fechas señaladas como Navidad, rebajas o promociones especiales. En caso de necesitar mayor urgencia, siempre es posible contactar y trataremos de ayudar.
El coste de cada envío está visible en el momento de hacer la compra. Este varía en función del destino. Si el pedido supera 49€ el envío será gratis (solo aplicable a España).
Las tarifas y plazos de entrega aplicables son:
§ Málaga y provincias limítrofes: 3.50€ - Plazo de entrega, 1-4 días laborables.
§ Resto de Península: 4.80€ - Plazo de entrega 2-5 días laborables.
§ Baleares, Ceuta y Melilla: 6.10€ - Plazo de entrega 3-5 días laborables. Los envíos a Formentera pueden sufrir retrasos por cuestiones ajenas a nuestro servicio.
§ Canarias: 9.80€ - Plazo de entrega 5-10 días laborables.
§ Unión Europea. 15€ - Plazo de entrega 8-14 dias laborables.
§ Fuera de la Unión Europea. 29€- El plazo de entrega fuera de la UE depende de la distancia del país, no pudiendo dar fechas hasta no enviar el pedido. Puedes consultarnos escribiendo a info@revivalspirulina.com. Podría demorarse por cuestiones aduaneras. En caso de producirse gastos de aduana, estos correrán a cargo del cliente.
Hay que tener en cuenta que la empresa de mensajería no trabaja los fines de semana.
Los plazos de entrega son una vez que el pedido sea procesado y enviado. Si necesitas más información, no tienes más que preguntarnos.
En el caso de que prefieras que enviemos tu espirulina antes, puedes contactar con nosotros escribiendo a info@revivalspirulina.com. Este envío deberá abonarse a parte. Nuestro equipo de Atención al Cliente te informará sobre el coste correspondiente y la forma de realizar el pago.
Los envíos que tengan como destino los países fuera de la Unión Europea o determinadas áreas pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas aplicadas por las autoridades de cada país) de los que deberá hacerse cargo el comprador. Las políticas aduaneras son muy variables, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina local de aduanas para tener toda la información.
CONDICIONES GENERALES ENVÍOS Y MENSAJERÍA:
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
La empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Correos.
Cuando enviemos tu pedido, te enviaremos un email donde te facilitaremos un nº de seguimiento para que puedas consultar, en la web de la mensajería de Correos, el estado de tu envío y estar pendiente de la llegada del paquete.
La mensajería realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado. De no encontrar a nadie en casa el paquete irá a la oficina de correos más cercana y lo podrás recoger allí antes de 15 días.
Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.
Para evitar incidencias con la entrega por favor aseguraos de que la dirección que indicáis al realizar vuestro pedido es correcta y está completa (nº de calle, piso, local, código postal, etc.) y que suele haber alguien para recibir el paquete en horario laboral (si vuestros horarios son complicados, podemos enviároslo al trabajo o a casa de algún familiar o amigo). No os olvidéis de indicarnos vuestro número de teléfono.